سياسة الخصوصية

من نحن

• هذا المتجر يديره Pintacon، وهو المسؤول عن بيانات عملائه. يعمل المتجر على منصة 1AR التي تستضيفه وتعالج البيانات نيابةً عن صاحب المتجر ولتشغيله فقط.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، وبيانات حساب Google إن سجّلت الدخول بها.
• بيانات الطلبات: المنتج والكمية والسعر، والبيانات التي تُدخلها لتنفيذ الطلب مثل رقم اللاعب (الآيدي) أو اسم الحساب أو الرابط.
• المحفظة والدفع: عمليات الشحن والسحب، وصور إيصالات التحويل التي ترفعها، وبيانات تحويلات USDT (عنوان المحفظة ورقم العملية العام على البلوك تشين). لا نجمع بيانات البطاقات البنكية.
• الرسائل: محادثاتك مع المتجر عبر تيليجرام أو واتساب إن كان المتجر يستخدم بوتاً.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات الأمان، لحماية حسابك ومنع الاحتيال.

كيف نستخدمها

• تنفيذ طلباتك وتسليمها وإدارة رصيد محفظتك ومراجعة إيصالاتك.
• التواصل معك بخصوص طلباتك وحسابك وتقديم الدعم.
• حماية المتجر والعملاء من الاحتيال وإساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية.

مع من نشاركها

• مزوّدو الخدمة الذين ينفّذون طلبك: نرسل لهم فقط ما يلزم للتسليم (مثل رقم اللاعب والمنتج).
• منصة 1AR ومزوّدوها التقنيون (الاستضافة على خوادم في ألمانيا، Cloudflare للتخزين والشبكة، ومزوّد البريد الإلكتروني) — أي أن بياناتك قد تُخزَّن خارج بلدك.
• تيليجرام أو واتساب إن استخدمت بوت المتجر.
• أدوات القياس والإعلانات (Google وMeta وTikTok) فقط إذا فعّلها المتجر ووافقت عليها في إشعار ملفات الارتباط.
• الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني ملزم. لا نبيع بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط

• ملفات ضرورية: جلسة تسجيل الدخول والحماية وتفضيل المظهر — لا يعمل المتجر بدونها.
• مصدر الطلب: ملف داخلي يحفظ الرابط أو الإعلان الذي أتيت منه لمدة 30 يوماً، ليعرف المتجر أي قنواته تبيع. لا يُرسل لأي طرف آخر، ولا يُحفظ إذا رفضت في إشعار ملفات الارتباط.
• أدوات القياس والإعلانات: لا تُحمَّل إلا بعد موافقتك. لتغيير رأيك امسح ملفات الموقع من متصفحك وسيظهر الإشعار من جديد.

مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببياناتك طالما حسابك قائم أو بقدر الحاجة لتقديم الخدمة، ونحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات المالية المدة التي تتطلبها المحاسبة والقانون.

حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك (باستثناء السجلات المالية التي يلزم الاحتفاظ بها)، والاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك على أدوات القياس في أي وقت.
• قد تمنحك قوانين حماية البيانات في بلدك حقوقاً إضافية.
• هذا المتجر غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً.

التواصل

لأي طلب يخص بياناتك تواصل مع المتجر عبر واتساب . وللمسائل المتعلقة بالمنصة نفسها: privacy@1ar.mals.app.